Bestellung

Wir stehen Ihnen jederzeit schnell und professionell für alle Ihre Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung.

Kann ich eine Empfehlung bekommen, welches Teil für mein Boot oder RIB geeignet ist?

Ja, im Zodiac Online-Shop erhalten Sie jederzeit Beratung, welches Ersatzteil für Ihr Boot oder RIB geeignet ist. Unser Team verfügt über umfassende Kenntnisse aller Zodiac-Modelle und hilft Ihnen gerne, das passende Teil zu finden.

Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren . So können Sie sicher sein, dass Sie das richtige Produkt bestellen und dass es perfekt zu Ihrem Boot passt.

Bieten Sie technischen Support für die Installation oder Montage an?

Ja, wir bieten Beratung und Anleitungen zur Montage bzw. Installation von Komponenten an.

Ja, im Zodiac Online-Shop erhalten Sie auch technische Unterstützung bei der Installation oder Montage Ihres Produkts. Unser Team verfügt über umfassende Kenntnisse aller Zodiac-Modelle und begleitet Sie Schritt für Schritt.

Befehl

Praktische Informationen zum Bestellen und Bezahlen in unserem Shop.

Welche sicheren Zahlungsmethoden akzeptiert Zodiac Online Shop?

Im Zodiac Online Shop stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsoptionen zur Verfügung.

Sie können per Banküberweisung bezahlen (im Voraus oder bei Abholung).

  • Ideal
  • PayPal
  • Klarna für die Zahlung nach dem Kauf
  • MobilePay , Shop Pay , Apple Pay , Google Pay .
  • Visa und Mastercard
  • Belfius Pay und der KBC-Zahlungsbutton stehen auch belgischen Kunden zur Verfügung.

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Zahlung? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend; wir helfen Ihnen gerne.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ja, in vielen Fällen können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern. Dies hängt jedoch vom Status Ihrer Bestellung ab. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie in der Regel sofort bearbeitet, sodass wir eine schnelle Lieferung garantieren können.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung unterwegs ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt über unser Retourenverfahren zurücksenden.

Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen , falls Sie eine Änderung vornehmen möchten. So können wir die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihre Anfrage noch bearbeitet werden kann und sich die Lieferung Ihrer Bestellung nicht verzögert.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern lassen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung an eine andere Lieferadresse als Ihre Rechnungsadresse liefern lassen. Geben Sie dazu einfach während des Bestellvorgangs eine separate Lieferadresse an. Achten Sie bitte darauf, alle Angaben korrekt einzugeben, damit Ihre Bestellung am richtigen Ort ankommt.

WICHTIG! Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bearbeitet wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice.

Versenden

Informationen zu unseren Versandmethoden und Lieferzeiten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten im Zodiac Online Shop hängen vom Land, der Produktart und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab.

Innerhalb der Niederlande ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 6,95 €. Für internationale Bestellungen innerhalb Europas werden die Versandkosten im Bestellprozess automatisch anhand der Größe und des Gewichts der Produkte berechnet.

Eine vollständige Übersicht aller Versandkosten, Lieferzeiten und Abholoptionen finden Sie auf unserer Seite Versand, Rückgabe & Garantie .

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Im Zodiac Online-Shop können Sie Ihre Bestellung bequem nach Hause liefern lassen. Wir arbeiten mit zuverlässigen Paketdiensten wie PostNL und GLS zusammen. Die Versandkosten richten sich nach Ihrer Bestellung.

Alternativ können Sie auch Click & Collect wählen und Ihre Bestellung bei uns in Aasmeer, Lakenblekerstraat 56, abholen.

Tipp! Wenn Sie Ihre Bestellung direkt nach der Aufgabe abholen möchten, rufen Sie uns bitte an. Wir bereiten Ihre Bestellung dann umgehend zur Abholung vor.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Die Niederlande

Wenn ein Artikel auf Lager ist, wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden innerhalb der Niederlande geliefert.

Belgien und Deutschland

Die Lieferung von Bestellungen nach Belgien und Deutschland kann 1 bis 2 Tage länger dauern.

Andere Länder

Bei Lieferungen in andere Länder können die endgültigen Lieferzeiten je nach Spediteur und lokalen Lieferprozessen geringfügig variieren.

Kann ich mein Paket mit Sendungsverfolgung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Code. Damit können Sie den Standort Ihres Pakets online verfolgen und den voraussichtlichen Liefertermin erfragen. So wissen Sie immer genau, wann Sie Ihre Bestellung erwarten können.

Rücksendungen

Alles über den Rückgabeprozess und die Rückgabebedingungen.

Wie funktioniert der Rückgabeprozess bei Zodiac?

Bei Zodiac haben Sie das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.

Kann ich ein geöffnetes Produkt zurückgeben?

Geöffnete Flaschen/Dosen, wie z. B. Reinigungsmittel, Aerosoldosen oder Klebstoffe, können nicht zurückgegeben werden.

Kann ich Produkte umtauschen?

Sie möchten einen Artikel umtauschen? Registrieren Sie Ihre Rücksendung zunächst in Ihrem Zodiac Online-Shop-Konto und wählen Sie „Umtausch“ als Rückgabeoption. Senden Sie den Artikel anschließend im Originalzustand zurück. Geben Sie dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. So können wir Ihnen schnell weiterhelfen.

Fallen für die Rücksendung Kosten an?

Rücksendungen erfolgen auf Risiko und Kosten des Käufers. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein eindeutiger Fehler unsererseits vor.

Zodiac Online Shop übernimmt keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen.

Möchten Sie Ihre Bestellung in Aalsmeer abgeben? Kein Problem! Registrieren Sie Ihre Rücksendung vorab über das Online-Retourenportal und wählen Sie bei der Abgabe „Abgabe“ aus. Dieser Service ist kostenlos.

Das Produkt muss im Originalzustand (unbenutzt) und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Beschädigung oder fehlenden Teilen kann die Rücksendung abgelehnt oder eine Wertminderung berechnet werden.

Wann erhalte ich mein Geld nach der Rückgabe zurück?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, beginnen wir mit der Bearbeitung. Ihre Rücksendung wird innerhalb von 5 Tagen geprüft, und wir werden Sie anschließend kontaktieren. Wird Ihre Rücksendung genehmigt, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Prüfung auf Ihr Konto zurück.